Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 30 de Julio de 2025

Bienvenida a Catarina. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.catarina.com.co, operado por nosotros, aceptas quedar vinculada por los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

Estos Términos aplican para todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitarse a navegadores, clientes, proveedores y/o colaboradores de contenido.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores para realizar compras en nuestra tienda. No puedes usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

3. Exactitud de la información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que toda la información del sitio (productos, precios, disponibilidad) sea lo más precisa y actual posible. Sin embargo, no garantizamos que sea libre de errores, omisiones o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información sin previo aviso.

4. Modificaciones del servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

5. Productos y servicios

Algunos productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a nuestra política de devolución. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y características de nuestros productos, pero no podemos garantizar que tu pantalla los muestre de forma exacta.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas. El tiempo estimado de entrega puede variar según tu ubicación y la demanda del momento. Catarina no se hace responsable por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control (clima, paro de transportadoras, etc.).

7. Políticas de cambio y devolución

Aceptamos cambios por defectos de fabricación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas. No realizamos reembolsos en efectivo, solo cambios o bonos redimibles. Revisa nuestra Política de Garantías para más detalles.

8. Información personal

Tu envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Comentarios de usuarios

Si nos envías ideas, sugerencias, reseñas o cualquier tipo de contenido, aceptas que podamos utilizarlos sin restricciones, incluso para editar, copiar, publicar o distribuir. No estamos obligados a mantener comentarios en confidencialidad ni a compensarte por ellos.

10. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos con frecuencia. Los cambios tendrán efecto inmediato una vez publicados en el sitio.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 tiendadecataek@gmail.com