Política de Privacidad
En Catarina respetamos y protegemos la privacidad de nuestras clientas y usuarias. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web www.catarina.com.co.
1. Información que recopilamos
Al interactuar con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:
-
Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
-
Información de pago: datos relacionados con la transacción (procesados de manera segura por las pasarelas de pago).
-
Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas que visitas en nuestro sitio.
-
Información adicional que decidas proporcionarnos en formularios de contacto, encuestas o chats de atención.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Usamos tu información personal para:
-
Procesar y enviar tus pedidos de manera correcta.
-
Contactarte en caso de dudas, actualizaciones o soporte de tu compra.
-
Enviar comunicaciones de marketing, novedades y promociones (siempre que lo hayas autorizado).
-
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio y optimizar nuestros servicios.
-
Cumplir con requisitos legales y fiscales.
3. Protección de tu información
Tu información personal está protegida mediante medidas de seguridad administrativas y tecnológicas.
Nunca compartiremos, venderemos o alquilaremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
-
Para cumplir con leyes o procesos legales.
-
Para garantizar la entrega de tu pedido mediante servicios de transporte aliados.
-
Para procesar pagos a través de pasarelas certificadas y seguras.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.
5. Derechos del usuario
Como usuaria tienes derecho a:
-
Acceder, actualizar o rectificar tu información personal.
-
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases (salvo en casos requeridos por ley).
-
Revocar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo:
📧 tiendadecataek@gmail.com
6. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de sitios de terceros, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia de inmediato al ser publicados en esta página.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes escribirnos a: